Η ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΚΑΙ Η ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ ΜΑΣ

Ελπίζουμε να απολαμβάνετε την αγορά σας από LittleHannas.com! Ωστόσο, κατανοούμε ότι μερικές φορές τα πράγματα δεν εξελίσσονται όπως τα έχετε σχεδιάσει. Γι' αυτό σας διευκολύνουμε να επιστρέψετε επιλέξιμα προϊόντα εντός 30 ημερών από την ημερομηνία αγοράς, με την επιφύλαξη ορισμένων εξαιρέσεων που αναφέρονται στην πολιτική μας για τα μη επιστρεφόμενα προϊόντα. Για να διασφαλίσετε μια διαδικασία επιστροφής, βεβαιωθείτε ότι συμμορφώνεστε με τις ισχύουσες απαιτήσεις επιστροφής, τις οποίες περιγράφουμε παρακάτω.

Τα είδη θα πρέπει να είναι αφόρετα, άπλυτα, άθικτα και αναλλοίωτα για να είναι επιλέξιμα για επιστροφές/ανταλλαγές.

Τα ακόλουθα είδη δεν μπορούν να επιστραφούν ή να ανταλλαχθούν:

Κορμάκια, εσώρουχα, αξεσουάρ, προϊόντα για κατοικίδια και οποιαδήποτε άλλα είδη για τα οποία η επιστροφή ή η ανταλλαγή αναφέρεται ότι δεν υποστηρίζεται στη σελίδα του προϊόντος.

Τα δωρεάν δώρα δεν μπορούν να επιστραφούν ή να ανταλλαχθούν.

Δεν είναι δυνατή η επιστροφή ή η ανταλλαγή εξατομικευμένων προϊόντων. Επιπλέον, δεν υποστηρίζεται η ακύρωση παραγγελίας για εξατομικευμένα προϊόντα.

Δεν προσφέρουμε δωρεάν αποστολή επιστροφής, ούτε επιστρέφουμε τυχόν χρεώσεις που προκύπτουν για επιστροφές από την αποστολή.

Έλεγχος ποιότητας για επιστροφές
1. Όταν ένα επιστρεφόμενο προϊόν φτάσει στην αποθήκη μας, θα το ελέγξουμε ή/και θα το δοκιμάσουμε για να βεβαιωθούμε ότι είναι επιλέξιμο για επιστροφή και πληροί τις ισχύουσες απαιτήσεις επιστροφής που αναφέρονται παραπάνω. Εάν το προϊόν περάσει τον ποιοτικό μας έλεγχο, θα εκδώσουμε επιστροφή χρημάτων. Εάν ο έλεγχός μας διαπιστώσει ότι το επιστρεφόμενο προϊόν δεν είναι επιλέξιμο για επιστροφή ή δεν πληροί τις απαιτήσεις επιστροφής που αναφέρονται παραπάνω, θα απορρίψουμε την επιστροφή και θα αρνηθούμε να εκδώσουμε επιστροφή χρημάτων ή πίστωση.

Εάν το επιστρεφόμενο προϊόν απορριφθεί, θα σας το επιστρέψουμε στην ίδια διεύθυνση που καθορίστηκε στην αρχική παραγγελία και θα αφαιρέσουμε το τέλος επιστροφής του από το ποσό επιστροφής χρημάτων για άλλα προϊόντα που επιστράφηκαν στην ίδια παραγγελία, εάν υπάρχουν. Προς το παρόν, το τέλος επιστροφής για την αποστολή του απορριφθέντος προϊόντος σε εσάς είναι 5,99 $ και διατηρούμε το δικαίωμα να προσαρμόσουμε αυτό το τέλος.

2. Σε ορισμένες περιπτώσεις, διατηρούμε το δικαίωμα, κατά την απόλυτη διακριτική μας ευχέρεια, να προσφέρουμε επιστροφή χρημάτων για το προϊόν που απορρίφθηκε, αντί να σας το επιστρέψουμε.

3. Εάν λάβετε κατεστραμμένα/ελαττωματικά είδη, επικοινωνήστε με Η Μικρή Χάνα Εξυπηρέτηση πελατών （εμπορικός@littlehannas.com）εντός 24 ωρών από την παραλαβή του αντικειμένου. Και φυλάξτε όλες τις συσκευασίες της εταιρείας ταχυμεταφορών για επαλήθευση μετά την πώληση.

✔ Για να βεβαιωθείτε ότι η Επιστροφή σας είναι έγκυρη και επιλέξιμη για επιστροφή χρημάτων:

Πάντα να επεξεργάζεστε μια επιστροφή σύμφωνα με τη διαδικασία επιστροφής μας
Φροντίστε να δώσετε τον αριθμό παρακολούθησης μόλις στείλετε την επιστροφή σας
Παρακαλούμε αφιερώστε χρόνο για να διαβάσετε την Πολιτική Επιστροφής Χρημάτων μας, για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το ποσό που μπορείτε να περιμένετε να λάβετε από μια επιστροφή.

30 ημέρες για επιστροφή;

Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με το μέγεθος ή την ποιότητα των προϊόντων που λαμβάνετε, μπορείτε να υποβάλετε Αίτημα Επιστροφής εντός 30 ημερών από την ημερομηνία άφιξης του προϊόντος. Όλα τα αιτήματα επιστροφής υπόκεινται σε αξιολόγηση και η φιλική Εξυπηρέτηση Πελατών μας θα χαρεί να σας καθοδηγήσει.

Ψάχνετε για ανταλλαγή;
Σε περίπτωση που επιθυμείτε να ανταλλάξετε ένα προϊόν που λάβατε λόγω προβλημάτων με το μέγεθος ή την ποιότητά του, αυτό μπορεί να διευθετηθεί ακολουθώντας απλώς τις διαδικασίες επιστροφής μας και ορίζοντας την επιλογή «Ανταλλαγή» ως «Επιθυμητή Επίλυση».
Λάβετε υπόψη ότι οι Ανταλλαγές αποτελούν μια εναλλακτική λύση για τις Επιστροφές και δεσμεύονται από τις ίδιες οδηγίες και περιορισμούς.

Σχετικά με τη διεύθυνση επιστροφής
Δεδομένου ότι τα εμπορεύματα υποβάλλονται σε επεξεργασία σε διαφορετικές αποθήκες, μην τα αποστέλλετε ταχυδρομικώς στην αρχική διεύθυνση.Η διεύθυνση επιστροφής θα σας δοθεί μέσω email μετά την υποβολή της αίτησης.

Επιστροφές χρημάτων
1. Οι επιστροφές χρημάτων θα γίνονται μόνο αφού ένα προϊόν που πληροί τις προϋποθέσεις επιστροφής, με σφραγίδα ταχυδρομείου εντός 35 ημερών από την ημερομηνία αγοράς, παραληφθεί στην αποθήκη μας και περάσει τον ποιοτικό μας έλεγχο.
2. Για προϊόντα που επιστρέφονται σύμφωνα με την παρούσα Πολιτική Επιστροφών και περνούν τον ποιοτικό μας έλεγχο, οι επιστροφές χρημάτων θα διεκπεραιώνονται εντός 7 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή του πακέτου επιστροφής σας. Η επιστροφή χρημάτων θα εκδοθεί στην αρχική μέθοδο πληρωμής, σύμφωνα με το αίτημά σας.
Δυστυχώς, λόγω καθυστερήσεων στη μεταφορά, η επεξεργασία της επιστροφής χρημάτων σας ενδέχεται να διαρκέσει 3-5 επιπλέον ημέρες. Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και την κατανόησή σας.
3. Το αρχικό τέλος αποστολής, εάν υπάρχει, δεν επιστρέφεται.
ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με την επιστροφή σας, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη Πελατών εντός 30 ημερών από την ημερομηνία αγοράς σας.

ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Εάν δεν λάβετε απάντηση από την ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών μας για μεγάλο χρονικό διάστημα (24 ώρες τις καθημερινές, 48 ώρες τα Σαββατοκύριακα), ελέγξτε τον φάκελο Ανεπιθύμητων Αλληλογραφημάτων της διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου επικοινωνίας σας. Τα email μας ενδέχεται να έχουν φιλτραριστεί εσφαλμένα από τον διακομιστή/πάροχο ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας.